1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pengguna platform Fenox. Data yang dikumpulkan mencakup informasi yang Anda berikan secara langsung maupun data yang tercatat otomatis saat Anda menggunakan platform kami.

Data Identitas Pribadi

• Nama lengkap dan gelar profesional
• Alamat email aktif untuk komunikasi
• Nomor telepon atau kontak darurat
• Alamat tempat tinggal atau kantor
• Informasi perusahaan atau institusi tempat Anda bekerja

Data Keuangan dan Bisnis

• Laporan keuangan yang diunggah untuk analisis
• Data neraca dan arus kas perusahaan
• Informasi aset dan liabilitas
• Rasio likuiditas dan solvabilitas historis
• Dokumen pendukung seperti catatan akuntansi

Data Penggunaan Platform

• Alamat IP dan lokasi geografis umum
• Jenis perangkat dan sistem operasi yang digunakan
• Browser web dan versinya
• Halaman yang dikunjungi dan waktu akses
• Pola interaksi dengan fitur analisis

2 Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan spesifik sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi. Kami tidak akan menggunakan informasi Anda di luar konteks yang telah dijelaskan berikut ini.

3 Keamanan dan Perlindungan Data

Melindungi informasi Anda adalah prioritas utama kami. Fenox menerapkan standar keamanan tingkat enterprise dengan berbagai lapisan perlindungan teknis dan prosedural.

Langkah-langkah Keamanan Teknis

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data
• Penyimpanan data terenkripsi dengan algoritma AES-256
• Firewall tingkat enterprise dan sistem deteksi intrusi
• Autentikasi dua faktor untuk akses akun
• Pemantauan keamanan real-time 24/7
• Backup data otomatis setiap hari dengan redundansi geografis

Kontrol Akses Internal

Hanya personel yang terlatih dan memiliki kebutuhan operasional yang sah yang dapat mengakses data Anda. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan privasi kami.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tinggi, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami menyarankan Anda untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan.

4 Hak-hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data Indonesia, Anda memiliki kontrol penuh atas informasi pribadi yang kami simpan. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda gunakan kapan saja.

5 Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Fenox mungkin berbagi informasi Anda dengan pihak ketiga tertentu, tetapi hanya dalam konteks yang terbatas dan dengan perlindungan yang ketat. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda.

Penyedia Layanan Terpercaya

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan cloud, sistem pembayaran, dan alat analitik yang membantu kami mengoperasikan platform. Semua mitra ini terikat kontrak ketat yang mengharuskan mereka melindungi data Anda sesuai standar kami.

Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan dari otoritas pemerintah yang sah di Indonesia. Dalam kasus seperti ini, kami akan memberitahu Anda kecuali dilarang secara hukum.

Merger atau Akuisisi

Jika Fenox terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi Anda mungkin dipindahkan. Kami akan memberi tahu Anda sebelum data Anda dipindahkan dan tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.

6 Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Periode Penyimpanan Standar

• Data akun aktif: Selama akun Anda tetap aktif
• Data keuangan: 5 tahun setelah akun ditutup (sesuai peraturan perpajakan)
• Log aktivitas: 12 bulan untuk tujuan keamanan
• Data komunikasi: 3 tahun atau sampai Anda meminta penghapusan

Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda secara permanen sehingga tidak dapat diidentifikasi kembali.

7 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Seperti kebanyakan platform web, kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda dan memahami bagaimana layanan kami digunakan.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti login dan keamanan
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda dan pengaturan bahasa
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform
• Cookie Performa: Mengukur kecepatan loading dan mengoptimalkan kinerja

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

8 Transfer Data Internasional

Meskipun Fenox beroperasi di Indonesia, beberapa penyedia layanan infrastruktur kami mungkin memproses data di server yang berlokasi di luar negeri. Kami memastikan bahwa setiap transfer internasional memenuhi standar perlindungan yang setara dengan hukum Indonesia.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data saat ditransfer internasional meliputi:

• Menggunakan klausul kontrak standar yang disetujui
• Memastikan penyedia layanan memiliki sertifikasi keamanan internasional
• Menerapkan enkripsi end-to-end untuk semua transfer data
• Melakukan audit rutin terhadap mitra internasional

9 Privasi Anak-anak

Layanan Fenox dirancang untuk pengguna profesional dan bisnis. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari individu di bawah usia 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa kami secara tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut secepat mungkin.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan hukum, operasional, atau regulasi lainnya.

Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui:

• Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
• Pemberitahuan mencolok di platform Fenox
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala agar tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.

11 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu atau beberapa dasar hukum berikut:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan data tertentu
• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta
• Kewajiban Hukum: Kami diwajibkan oleh hukum untuk memproses data tertentu
• Kepentingan Sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah dan tidak melanggar hak Anda